Politique de Confidentialité (RGPD)
CHAP CHAP SAS s'engage à protéger la vie privée de ses Utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Version en vigueur au 29/12/2025
1. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement des données est : CHAP CHAP SAS
Siège social : 7 place de l’Hôtel de Ville, 93600 Aulnay-sous-Bois – France.
Contact DPO/RGPD : app@chapchap.io
2. Données Collectées, Finalités et Bases Légales
Nous collectons et traitons les données nécessaires à la fourniture de nos services, sur différentes bases légales (Consentement, Contrat, Intérêt Légitime).
| Catégorie de Données | Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Données d'Identification (Nom, email, mot de passe chiffré) | Création et gestion du compte Utilisateur (Article 2 des CGU). | Exécution d'un contrat |
| Profil Capillaire (Déclaratif : type de boucle, objectifs) | Personnalisation des recommandations de produits et de routines. | Consentement de l'Utilisateur |
| Contenus Communautaires (Avis, Commentaires, Discussions) | Animation de la plateforme et évaluation des produits (Article 4). | Intérêt légitime / Contrat |
| Photographies Personnelles (Facultatif, sur fiches produits) | Illustration des résultats obtenus par la communauté (Article 5). | Consentement explicite |
| Données Techniques (IP, type d'appareil, historique de navigation) | Sécurité, maintenance et amélioration des services. | Intérêt légitime |
3. Vos Droits (Droit d'accès, de rectification, de suppression)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
- Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation : Demander la suspension temporaire du traitement.
- Droit d'opposition : S'opposer au traitement pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le responsable de traitement à l'adresse email mentionnée au point 1.
4. Durée de Conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle. Les données de profil sont conservées tant que le compte Utilisateur est actif. En cas d'inactivité ou de suppression de compte, les données sont anonymisées ou supprimées dans un délai maximum de [Indiquer un délai précis, ex: 12 mois].
5. Transfert et Destinataires des Données
Vos données sont destinées aux services internes de CHAP CHAP SAS. Elles peuvent être transférées à des sous-traitants techniques (hébergement, analytique) qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité conformément au RGPD.
6. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).